Les debemos una explicación pública. Después de 7 años con ustedes, nos despedimos con mucha pena porque ya no podremos compartir con las pequeñas el día a día.
En octubre de este año el colegio nos avisó de manera intempestiva que, por hecho completamente ajenos al servicio de comedor, ya no renovaríamos contrato. Noviembre y diciembre son siempre meses de pérdida. Cada año son muchas las familias que no realizan los pagos correspondientes jalando la deuda al siguiente año, muchas veces sin pagar, simplemente retirando a sus pequeñas del servicio y negándose.
Es por eso que se coordinó con el colegio que noviembre sólo se trabajaría por adelantado, nosotros publicamos el comunicado y el colegio debió anunciarlo con una circular en la agenda. El 2 de noviembre se cocinó un número de menús, y la salida sólo se pudieron ofrecer los que quedaban. Lamentablemente hubo unas 10 niñas que se quedaron sin almuerzo, pedimos disculpas porque el personal que estuvo en ese momento no supo manejar mejor la situación. A partir del día siguiente si se atendió a las niñas que sólo debían el mes anterior.
Les recordamos que tanto en nuestros términos y condiciones, así como en la sección pagos de la web se indica que son los padres los responsables de calcular el pago (multiplicando el precio por el número de menús que consume la niña), este año contratamos a una persona para que se encargara sólo de manejar las cuentas, pero a veces el número de papás que no hacen el cálculo y más bien lo solicitan, superan la capacidad de la misma, no pudiendo contestar todos a tiempo, considerando además que trabaja de lunes a viernes, por lo que si envían un correo el viernes durante el almuerzo, recién lo vería el lunes).
En vista de que el año que viene no estaremos, en diciembre no se atenderá (si alguna familia ha realizado el pago por adelantado, por favor escríbanos para hacerles el depósito correspondiente). Y los menús que se prepararás las semanas que quedan de noviembre no serán anunciados con anticipación porque dependerán de lo que se pueda manejar. Los hechos que han ocurrido nos ganaron y se nos escapó de las manos comunicarnos con ustedes, porque además no encontrábamos las palabras adecuadas, pero ya es tiempo que les escribamos.
En estos 7 años nos han conocido por poner siempre en primer lugar a las alumnas, por atenderlas, ayudarlas y también a los mismos padres con servicios que, incluso, no son partes del servicio del comedor. Cuando nos tuvimos que poner más estrictas, por ejemplo, dejando de prestar material para los experimentos o cubiertos para las loncheras porque simplemente no podíamos dejar sin ingredientes ni cubiertos a los consumidores, hubo quien se quejara, pero en realidad fue parte de enseñar a ser responsables.
Hemos visto generaciones pasar y crecer, nos encontramos con las niñas en la calle y tanto por parte nuestra como por parte de ellas sólo hay cariño. Después de 7 años en los que siempre nuestras niñas han sido primero, agradecemos a todos por su confianza y más bien nos apena que otros, conociéndonos, hayan pensado que a hemos querido perjudicar a alguna niña. Si nos estamos quedando este mes (noviembre) es sólo para que tengan la opción de almuerzo y no tengan que preocuparse por preparar la lonchera.
Nos queremos despedir con cariño, gracias por haber sido parte de nuestra historia. Tenemos muchos nuevos proyectos que ya están dando frutos, gracias por todo el aprendizaje,
Martha, Gaby y Martita
Indicaciones
El padre o madre debe hacer el cálculo para saber cuánto debe pagar, el cálculo es el siguiente:
El cálculo de días útiles se hace por semanas completas, Cálculo = (Menús consumidos x Precio regular) + (Menús por consumir x Precio Preferencial)
Kinder: Precio regular S/.9.00 ; Precio preferencial: S/.8.00 1er grado a 5to de sec: Precio regular S/.10.00 ; Precio preferencial: S/.9.00
Condición para el precio preferencial: pagar el mes completo por adelantado (también aplica si va sólo algunos días a la semana). Los pagos en banco deberán ser por menús enteros, no se corren "saldos". El comedor redondeará al número inferior de menús cancelados.